پیغام های خطای iTunes

مقدمه

اگر تعمیرکار باشید حتما می دانید که بسیاری از ایرادات دارای شواهد فیزیکی مانند خوردگی و شوره ناشی از آبخوردگی یا شکستگی و … نیستند و عیب یابی دستگاهی که دارای این شرایط باشد پیچیده تر است . مخصوصا اگر گوشی روشن نشود .در این مواقع ما با آزمایش دستگاه با روش های مختلفی مانند تست جریان کشی، اتصال به کامپیوتر، اتصال به باکس و … آن را تحلیل و عیب یابی می کنیم .در این برگه خطاهای مشاهده شده در دستگاه های اپل هنگام ریستور و محدوده ای که باید به دنبال عیب بگردیم را برای شما ارایه می کنیم.باید به این نکته توجه داشت که دلیل قطعی برای این ارور ها وجود ندارد و این مطالب ثمره تجربیات کاربران انجمن بین المللی GSM (و از جمله خودم) می باشند.

پیفام های خطای هنگام ریستور و نحوه رفع آن
Error -1
حالت اول مشکل سخت افزاری

ارور 1 هنگام ریستور زمانی نمایش داده می شود که پردازنده Base Band، حافظه پایدار Base band، یا آی سی تغذیه Base Band خراب باشد و یا یه خوبی عمل نکند(مثلا لحیم سردی داشته باشد) .

Error -1
حالت دوم مشکل سخت افزاری

در این حالت ایراد مستقیما به پردازنده Base Band و حافظه فلش آن ارتباط ندارد و ایراد می تواند در قطعات مرتبط به آن باشد.

Error-2
حالت ایراد نرم افزاری

احتمالا مشکل با نرم افزارهای امنیتی غیر اصلی(third-party ) است.

حالت ایراد سخت افزاری

عدم ارتباط صحیح بین کانکتور USB و رایانه که باید به ترتیب مراحل زیر را بررسی کنید.

  • بررسی دستگاه با یک کابل مطمئن دیگر
  • تمیز کردن سوکت USB که معمولا در دستگاه های اپل به آن داک گفته می شود.
  • بررسی ارتباط داک USB با فلت مربوطه
  • ترجیحا تست دستگاه با فلت داک دیگر
  • بررسی لحیم های پایه کانکتور اتصال دهنده فلت داک با مادر برد ( طبق روشی که عملا در کلاس انجام دادید)
  • بررسی قطعات در مسیر پورت USB ( مخصوصا آی سی ها و قطعات محافظ)
Error- 3
حالت ایراد سخت افزاری

خرابی بیس باند و قطعات مرتبط با آن . بررسی ولتاژ رگولاتور تامین کننده تغذیه  آی سی بیس باند.

Error-4
حالت ایراد نرم افزاری

با استفاده نرم افزار های امنیتی دیگر مشکل را بررسی کنید.

حالت ایراد سخت افزاری

عدم ارتباط صحیح بین کانکتور USB و رایانه که باید به ترتیب مراحل زیر را بررسی کنید.

  • بررسی دستگاه با یک کابل مطمئن دیگر
  • تمیز کردن سوکت USB که معمولا در دستگاه های اپل به آن داک گفته می شود.
  • بررسی ارتباط داک USB با فلت مربوطه
  • ترجیحا تست دستگاه با فلت داک دیگر
  • بررسی لحیم های پایه کانکتور اتصال دهنده فلت داک با مادر برد ( طبق روشی که عملا در کلاس انجام دادید)
  • بررسی قطعات در مسیر پورت USB ( مخصوصا آی سی ها و قطعات محافظ)
Error- 6
حالت ایراد نرم افزاری

ممکن است به علت پر بودن حافظه تغییر سایز پارتیشن هنگام آپدیت در مراحل نهایی امکان پذیر نباشد.

نکته ممکن است با چند بار تلاش (خارج شدن از حالت ریکاوری و از سر گیری عملیات ریستور) مشکل حل شود.

حالت ایراد سخت افزاری
  • عدم ارتباط صحیح بین کانکتور USB و رایانه که روش رفع عیب آن در Error- 4 گفته شد.
  • خرابی یا لحیم سردی آی سی فلش
Error-9

این ارور جز اروی هایی که زیاد مشاهده شده و در دستگاه های مختلف دلایل متنوعی برای آن مشاهده شده است و دلیل 100 درصدی برای آن معلوم نشده است.

حالت ایراد نرم افزاری
  • ویندوز یا مک را ریستارت کنید
  • آخرین ورژن آیتونز را نصب کنید
  • با یک پورت USB دیگر تست کنسد
  • با یک رایانه دیگر تست کنید
  • از آخرین نسخه iOS استفاده کنید
  • از کابل USB اصلی استفاده کنید
حالت ایراد سخت افزاری
  • نداشتن شارژ کافی باتری برای اتمام مراحل ریستور
  • خرابی باتری
  • خرابی و یا لحیم سردی کانکتور باتری
  • خرابی فلت داک USB
  • خرابی آی سی شارژ و قطعات وابسته به آن
  • خرابی خازن های روی برد( اتصال کوتاه شدن)
  • و…
Error -10
حالت ایراد نرم افزاری
  • ریستور با فایل جدید
  • ریستور مستقیم آنلاین
Error-11
  • استفاده از آخرین نسخه iTunes
  • ریستور با فایل جدید
  • ریستارت PC
Error-13
حالت ایراد نرم افزاری
  • استفاده از آخرین نسخه iTunes و یا استفاده از سیستم عامل مک .
حالت ایراد سخت افزاری
  • از کابل USB‌اصلی استفاده کنید و از USB HUB‌ هم استفاده نکنید. (اگر از PC استفاده می کنید از ‍پورت هایی استفاده کنید که مستقیما روی مادر برد هستند)
Error – 14

حالت ایراد نرم افزاری

  • استفاده از آخرین نسخه iTunes و یا استفاده از سیستم عامل مک. احتمالا مشکل با نرم افزارهای امنیتی غیر اصلی(third-party ) است.
حالت ایراد سخت افزاری
  • اگر دستگاه بوت نمی شود، ایراد از آی سی NAND است .
  • مشکل USB باشد
  • از پورت USB مستقیم دیگر استفاده کند
Error-17
حالت ایراد نرم افزاری
  • ریستور با فایل جدید
  • ریستور آنلاین ( مستقیم)
Error-20
حالت ایراد نرم افزاری
  • مشکل با نرم افزارهای امنیتی غیر اصلی(third-party ) است.
  • اگر این مشکل با آپدیت iTunes ایجاد شده با ورژن قدیمی تر ریستور کنید
  • حالت ایراد سخت افزاری
  • از کابل USB‌اصلی استفاده کنید و از USB HUB‌ هم استفاده نکنید. (اگر از PC استفاده می کنید از ‍پورت هایی استفاده کنید که مستقیما روی مادر برد هستند)
  • با یک کامپیوتر دیگر امتحان کنید
Error-21

بیشترین احتمال وقوع ارور 21 مشکل سخت افزاری ناشی از تغذیه کم(ضعیف بودن باتری) می باشد.

حالت ایراد نرم افزاری
  • ریستور دستگاه در حالت DFU
  • ریستور با کابل USB دیگر
  • ریستور با کامپیوتر دیگر
حالت ایراد سخت افزاری
  • باتری شارژ کافی برای اتمام عملیات ریستور ندارد
  • بررسی باتری و قطعات در مسیر باتری
  • بررسی آی سی شارژ
  • بررسی فلت سنسور
  • بررسی آی سی NAND
  • تمام قطعات را جدا کنید و فقط باتری و فلت شارژ را متصل کنید و دستگاه را ریستور کنید.
Error-23

اغلب ایراد سخت افزاری است

حالت ایراد نرم افزاری
  • ویندوز یا مک را ریستارت کنید
  • آخرین ورژن آیتونز را نصب کنید
  • با یک پورت USB دیگر تست کنسد
  • با یک رایانه دیگر تست کنید
  • از آخرین نسخه iOS استفاده کنید
  • از کابل USB اصلی استفاده کنید
حالت ایراد سخت افزاری
  • بررسی کانکتور USB
  • بررسی ارتباط کانکتور USB با فلت مربوطه
  • بررسی لحیم های پایه های کانکتور فلت ارتباط دهنده USB به مادربرد
  • بررسی لحیم های کانکتور اتصال دهنده روی مادر برد
  • بررسی قطعات در مسیر USB
  • بررسی باتری
  • پردازنده Base Band
  • بررسی آی سی فلش Base Band
Error-26
حالت ایراد نرم افزاری
  • بررسی با فایل جدید
  • ریستور آنلاین از طریق iTunes
حالت ایراد سخت افزاری
  • بررسی آی سی فلش
Error-27
حالت ایراد نرم افزاری
  • دستگاه را به کمک گزینه Restore فلش کنید و از گزینه Update استفاده نکنید
  • از آخرین نسخه iTunes و فایل فلش استفاده کنید
حالت ایراد سخت افزاری
  • بررسی باتری
  • بررسی ارتباط باتری
  • بررسی ارتباطات USB
Error-28
حالت ایراد سخت افزاری

این ارور یک ایراد سخت افزاری است که معمولا به عدم ارتباط صحیح کانکتور USB آیفون مربوط می شود و با تعویض کانکتور مشکل حل می شود.اگر از همه چیز مطمئن هستید، یا باتری را برای نیم ساعت از مادربرد جدا کنید و یا برای 5 روز گوشی را شارژ نکنید و سپس نسبت به ریستور اقدام کنید.اگر این روش جواب نداد آی سی هارد گوشی خراب است. همچنین این ارور می تواند به علت عدم سازگاری فایل فلش مربوطه به سخت افزار گوشی نمایش داده شود.

 

ادامه دارد…

ترجمه با تصرف و اضافات : مهندس مجتبی بی‌اذیّت

منابع و مراجع

https://support.apple.com/en-us/HT205724

http://forum.gsmhosting.com/vbb/f812/itunes-errors-solution-updated-2210867/